Versand und Lieferung
Paket Niederlande: 6,95 €.
Belgien-Paket: 9,50 €.
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Nautic Needs liefert Bestellungen nur in die Niederlande und nach Belgien.
Alle Pakete werden über MyParcel mit Post NL verschickt.
Die Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen* versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einem Track & Trace-Code. Ungefähre Lieferzeiten* Niederlande/Belgien: 1 - 2 Werktage
*Bitte beachten Sie, dass dies nur ein Richtwert ist, der von der Realität abweichen kann. Dies hängt von den aktuellen Arbeitszeiten bei den Post- und Paketdiensten ab.
Bestellung und Bezahlung
Sie können sofort den aktuellen Bestand für jedes Produkt sehen.
Bei Nautic Needs können Sie online mit iDeal, Paypal oder KBC/CBC bezahlen. Diese Zahlungsoption ist nur für Bestellungen innerhalb der Niederlande verfügbar. Während des Bestellvorgangs können Sie die Zahlung direkt in der vertrauenswürdigen und sicheren Umgebung Ihrer Bank vornehmen.
Umtausch und Rückgabe
Ja, natürlich! Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen. Befolgen Sie das Rückgabeverfahren und senden Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen zurück. Nach Erhalt der zurückgesandten Artikel wird Ihnen der Kaufbetrag zuzüglich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Rücksendekosten gehen - wie bereits erwähnt - zu Ihren eigenen Lasten. Wenn eine Rücksendung nicht bei uns eintrifft, bitten wir Sie, einen Nachweis über den Versand zu erbringen.
Die Rückgabe einer Bestellung ist einfach und schnell. Folgen Sie einfach den untenstehenden Schritten:
- Über das Track & Trace-Portal von My Parcel können Sie ganz einfach einen Rücksendeschein bestellen, bezahlen und herunterladen. Sie erreichen dieses Portal, indem Sie auf den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken, die Sie erhalten haben. Im Portal selbst klicken Sie auf die Schaltfläche 'Rückholschein herunterladen'. Befolgen Sie dann die Schritte auf dem Bildschirm. Wenn Sie diesen Rückholservice nutzen, können Sie direkt über iDeal bezahlen, um den Rückholschein zu erhalten. Die Rücksendung wird über Mein Paket an die Adresse gesendet, die automatisch auf dem Etikett aufgedruckt wird. Sie brauchen keine Änderungen mehr vorzunehmen.
Funktioniert dies nicht, oder haben Sie die Versandbestätigung nicht mehr? Senden Sie eine E-Mail an webshop@nauticneeds.nl erstellen wir für Sie ein Rücksendeetikett, das Sie per E-Mail erhalten.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es über das alte Adressetikett.
- Verpacken Sie die Bestellung ordnungsgemäß und verwenden Sie die Originalverpackung.
- Liefern Sie das Paket an einen PostNL Servicepunkt in Ihrer Nähe.
Obwohl jede Bestellung mit großer Sorgfalt verpackt und verschickt wird, kann es vorkommen, dass ein Artikel den Versand nicht unbeschadet übersteht.
Ist ein Artikel beschädigt? Bitte melden Sie diesen Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können zu diesem Zweck eine E-Mail an webshop@nauticneeds.nl senden. Bitte geben Sie in Ihrer Schadensmeldung per E-Mail die folgenden Details an:
- die Bestellnummer
- eine Beschreibung des beschädigten Produkts
Für die korrekte Bearbeitung einer Schadensmeldung benötigen wir außerdem die folgenden Fotos:
- Foto(s) des beschädigten Artikels
- Foto des Versandpakets
- Foto des verwendeten Schutz- und Polstermaterials
Nur vollständig eingereichte Schadensmeldungen können von Nautic Needs bearbeitet werden. Sobald Ihre Schadensmeldung per E-Mail eingegangen ist, erfahren Sie innerhalb von 5 Werktagen, was wir für Sie tun können. Eine gute Lösung wird kommen!
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